Algemeen, Commerciële opleiders, Kunstencentra
Flexibiliteit in lessen: geef de regie aan de cursist
Als opleider denk je vast na over hoe je jouw lessen beter kunt laten aansluiten bij de behoeften van je cursisten. Veel cursussen en opleidingen zijn gebaseerd op vaste formats: een standaard lesduur, een vooraf bepaalde frequentie en vaste prijzen. Maar wat als je dat loslaat? Wat als je deelnemers zelf laat bepalen hoe lang en hoe vaak ze les willen, zodat ze hun leerproces kunnen afstemmen op hun eigen agenda en leerdoelen. In deze blog legt Owe Loonstra, Manager Sales en Marketing bij Verito, uit hoe je met flexibele opties de regie bij je deelnemers legt en tegelijkertijd overzicht houdt in je administratie.
Laat deelnemers zelf hun leerproces vormgeven
Bij individuele lessen of lessen in kleine groepjes, zoals muziek- of taallessen, is het waardevol om cursisten meer regie te geven over hun leertraject. Stel je voor: een cursist kiest zelf hoe vaak en hoe lang hij les wil. Bijvoorbeeld: "Elke drie weken een gitaarles van 25 minuten" of "Elke week een les van 50 minuten." Hiermee stemt de deelnemer zijn traject volledig af op zijn eigen agenda en leerdoelen.
Motivatie en betrokkenheid
Deze vorm van flexibiliteit is bij opleiders nog niet vanzelfsprekend, maar sluit wel aan bij de groeiende vraag naar maatwerk en keuzevrijheid. Bij restaurant ‘De Gouden Bogen’ kunnen klanten via zelfbedieningskiosken hun maaltijden of drankjes samenstellen en aanpassen. Bij het boeken van een voorstelling kun je zelf je zitplaatsen selecteren en voor het maken van een trainingsschema heb je geen personal trainer meer nodig. Waarom zou dit niet ook voor opleidingen werken? Het biedt niet alleen meer vrijheid voor de cursist, maar versterkt ook hun betrokkenheid en motivatie.
Maak prijzen simpel en transparant
Een flexibel systeem klinkt misschien ingewikkeld, maar dat hoeft het niet te zijn. Een eenvoudige prijsstructuur is al heel helpend. Bepaal bijvoorbeeld een vaste prijs per minuut (of per vijf minuten). De kosten van de les worden dan automatisch berekend op basis van de gekozen duur. Stel, een les kost 1 euro per minuut. Een les van 50 minuten kost dan 50 euro, terwijl een les van 30 minuten – je raadt het al – dan 30 euro kost. Wil een deelnemer later de lesduur aanpassen? Geen probleem. Het systeem kan direct het effect op de prijs berekenen en automatisch een aanvullende factuur of een creditnota sturen. Zo houd je de administratie simpel, terwijl je een flinke stap zet richting een persoonlijke aanpak.
In gesprek over nieuwe oplossingen
Op dit moment ondersteunt onze oplossing deze vorm van flexibiliteit nog niet. Maar we zijn samen met een opleider bezig om dit idee verder te ontwikkelen. Het doel is een oplossing die zowel eenvoudig te beheren is als voldoende vrijheid biedt aan cursisten. Het idee van een prijs per minuut kan een grote meerwaarde bieden voor jouw organisatie én de deelnemers. Deelnemers voelen zich immers meer betrokken omdat ze meer controle hebben over hun leerproces. Dat leidt vaak tot hogere tevredenheid en loyaliteit. Tegelijkertijd behoud jij het overzicht en blijft de administratie werkbaar.
Meer weten?
Wil je weten hoe je dit soort flexibiliteit kunt toepassen in jouw organisatie? Of wil je eens sparren over hoe je jouw lessen beter kunt afstemmen op de behoeften van je deelnemers? Geef me een belletje op 055 534 30 06 of gebruik de mogelijkheid dat ik jou bel op een moment dat jou past.
Owe Loonstra