Wie heeft het stuur in handen? Jouw organisatie of je cursist?

Wat is uw uitdaging?

Fondsenwerver

U bent verantwoordelijk voor het uitdenken en uitvoeren van het werven van fondsen en donateurs. U zet campagnes op, maakt analyses en selecties en bewaakt de resultaten...

lees meer

Donateurbeheer

U verwerkt alle giften, bewaakt de vastlegging van relaties en beantwoordt telefoontjes van uw relaties. U bent nauw betrokken bij de verwerking van de response van de campagnes...

lees meer

Aanvraagbeheerder

Uw organisatie financiert lokale en (inter)nationale projecten. De aanvragen die hiervoor binnenkomen worden door u beoordeeld en afgehandeld. U bewaakt de voortgang en communiceert met de aanvrager...

lees meer

Collecte coördinator

U bent verantwoordelijk voor de landelijke collecteweek van uw organisatie. U onderhoudt contacten met de regio-coördinatoren en de vrijwilligers in het land...

lees meer

Directeur

U bent verantwoordelijk voor de hele organisatie. U heeft behoefte aan tijdige en eenduidige rapportages over alle bedrijfsonderdelen heen. Die inzicht bieden in wat goed gaat en vooral in wat aandacht nodig heeft...

lees meer

Is er nog nieuws?

Wie heeft het stuur in handen? Jouw organisatie of je cursist?

Gepubliceerd op: donderdag 12 mei 2022
Categorie: Algemeen, Commerciële opleiders, Kunstencentra

Het is belangrijk altijd kritisch te kijken naar de manier waarop je je opleidingen aanbiedt. Door je cursist meer zeggenschap te geven, sluit je aanbod beter aan bij de wensen van het individu.

Is je aanbod optimaal?

Elke organisatie heeft een manier van werken ontwikkeld, ook een opleidingsinstituut. Zo wordt bijvoorbeeld het cursusaanbod in een bepaald ritme aan de man gebracht.
Maar is dat ritme wel het meest optimale? Dat weet je pas als je het test. Alleen de cijfers voor klanttevredenheid zijn niet voldoende. Immers: zijn de cijfers goed omdat je goede cursussen aanbiedt? Of is het omdat de lunch zo lekker is of je docenten zo goed? Wellicht kunnen de cijfers nog veel beter. Hou je intakegesprekken met cursisten om vooraf de doelstellingen te bespreken? Vraag je dan eens af of je cursisten dat eigenlijk wel waardevol vinden. Beter nog, vraag het je cursisten!

Geef je cursist meer zeggenschap

Misschien loop je al jaren cursisten mis omdat ze zo’n intakegesprek vervelend vinden. Hetzelfde geldt voor je trainingsaanbod. Misschien bied je al jaren een bepaalde cursus aan op maandagavond van zeven tot negen, terwijl – potentiële – cursisten veel liever in de middag de cursus volgen. De een hecht waarde aan een gedegen advies over het trainingsaanbod, een ander weet zelf al exact wat de juiste opleiding is. De een wil graag fysieke contactmomenten, de ander vindt een volledig online opleiding het walhalla. Als je je aanbod veel meer afstemt op de behoeften van de deelnemer, zonder vast ritme of vast trainingsaanbod, bereik je veel meer mensen. Kortom: geef je cursist meer zeggenschap. Als je dat combineert met het in detail meten van studieresultaten en klanttevredenheid, heb je meteen sturingsinformatie waarmee je je toekomstige aanbod kunt aanpassen.

Meer weten?

Een flexibel opleidingsaanbod vraagt om flexibiliteit in de ondersteunende software. Benieuwd hoe onze software jouw organisatie kan helpen? Geef me een belletje op 055 534 30 06 of gebruik de mogelijkheid dat ik jou bel op een moment dat jou past.

Owe Loonstra

Bel mij voor een afspraak

Selfservice Blog Klantverhaal Klanttevredenheid

Terug naar lijstweergave

Bekijk alle nieuws

Wat zeggen onze referenties?

"Verito Informatisering maakt het mogelijk om ons werk sneller en beter te doen. Hun kennis van de branche, de flexibiliteit van de software en de medewerkers maakte de keuze voor Microsoft Dynamics en Verito Informatisering een logische stap."
Petra Sterenberg
Stichting voor Vluchteling-Studenten UAF
"In eerste instantie zochten wij een oplossing om ons relatiebeheer te ondersteunen. Tijdens het traject hebben wij onze scope verbreed naar een geïntegreerde oplossing voor onze verschillende processen. Deze oplossing hebben wij gevonden in de vorm van Verito Charity. Hiermee ondersteunen wij het hele logistieke proces rondom de kledinginzameling, beheren wij onze sponsoren en voeren wij onze complete financiële administratie."
Marc Vooges, Directeur
Sympany
"Wij hebben een volledig geïntegreerde oplossing voor relatiebeheer, fondsenwerving en financiële administratie. Wij kunnen de resultaten van de mailings tot in detail analyseren en onze fondsenwerving optimaal managen. De inzet van Verito Charity heeft het Nederlands Bijbelgenootschap een besparing van minimaal drie FTE opgeleverd."
Bernd Rademaker
Nederlands Bijbelgenootschap
"Wij kijken terug op een heel plezierig en voorspoedig project. De ondersteuning van en het meedenken vanuit Verito was van een hoog niveau. De oplossing die wij nu gebruiken is zelfs nog uitgebreider dan waar wij in eerste instantie om gevraagd hebben. Met Verito Charity maken wij echt een forse sprong vooruit!"
Paul van Wageningen, Projectleider
Dierenambulance Amsterdam
"De huidige manier van werken sluit steeds minder aan bij onze wensen. Wij maken nu nog gebruik van verschillende systemen, elke afdeling heeft haar eigen, soms al verouderde oplossing. Wij willen de manier van werken verbeteren en uniformeren en zijn ervan overtuigd dat de oplossing van Verito ons hierin kan ondersteunen. Door efficiënter te werken kunnen wij meer geld besteden aan het gehandicapte kind!"
Ingrid Tuinenburg, Directeur
NSGK
"Wij maken al lange tijd en naar tevredenheid gebruik van Dynamics NAV. De versie die wij gebruikten was echter aan vervanging toe. Een dergelijk project is voor ons spannend. Wij weten en horen van vergelijkbare projecten dat deze veel voeten in aarde hebben. Nu wij een aantal maanden live zijn met de nieuwe versie kan ik zeggen dat deze overgang nagenoeg geruisloos is verlopen. Volgens planning en binnen budget. Wij kijken terug op een prima project!"
Tanja Ultee, Opdrachtgever
Vogelbescherming

"Verito Informatisering maakt het mogelijk om ons werk sneller en beter te doen. Hun kennis van de branche, de flexibiliteit van de software en de medewerkers maakte de keuze voor Microsoft Dynamics en Verito Informatisering een logische stap."
Petra Sterenberg
Stichting voor Vluchteling-Studenten UAF
"In eerste instantie zochten wij een oplossing om ons relatiebeheer te ondersteunen. Tijdens het traject hebben wij onze scope verbreed naar een geïntegreerde oplossing voor onze verschillende processen. Deze oplossing hebben wij gevonden in de vorm van Verito Charity. Hiermee ondersteunen wij het hele logistieke proces rondom de kledinginzameling, beheren wij onze sponsoren en voeren wij onze complete financiële administratie."
Marc Vooges, Directeur
Sympany
"Wij hebben een volledig geïntegreerde oplossing voor relatiebeheer, fondsenwerving en financiële administratie. Wij kunnen de resultaten van de mailings tot in detail analyseren en onze fondsenwerving optimaal managen. De inzet van Verito Charity heeft het Nederlands Bijbelgenootschap een besparing van minimaal drie FTE opgeleverd."
Bernd Rademaker
Nederlands Bijbelgenootschap
"Wij kijken terug op een heel plezierig en voorspoedig project. De ondersteuning van en het meedenken vanuit Verito was van een hoog niveau. De oplossing die wij nu gebruiken is zelfs nog uitgebreider dan waar wij in eerste instantie om gevraagd hebben. Met Verito Charity maken wij echt een forse sprong vooruit!"
Paul van Wageningen, Projectleider
Dierenambulance Amsterdam
"De huidige manier van werken sluit steeds minder aan bij onze wensen. Wij maken nu nog gebruik van verschillende systemen, elke afdeling heeft haar eigen, soms al verouderde oplossing. Wij willen de manier van werken verbeteren en uniformeren en zijn ervan overtuigd dat de oplossing van Verito ons hierin kan ondersteunen. Door efficiënter te werken kunnen wij meer geld besteden aan het gehandicapte kind!"
Ingrid Tuinenburg, Directeur
NSGK
"Wij maken al lange tijd en naar tevredenheid gebruik van Dynamics NAV. De versie die wij gebruikten was echter aan vervanging toe. Een dergelijk project is voor ons spannend. Wij weten en horen van vergelijkbare projecten dat deze veel voeten in aarde hebben. Nu wij een aantal maanden live zijn met de nieuwe versie kan ik zeggen dat deze overgang nagenoeg geruisloos is verlopen. Volgens planning en binnen budget. Wij kijken terug op een prima project!"
Tanja Ultee, Opdrachtgever
Vogelbescherming

"Verito Informatisering maakt het mogelijk om ons werk sneller en beter te doen. Hun kennis van de branche, de flexibiliteit van de software en de medewerkers maakte de keuze voor Microsoft Dynamics en Verito Informatisering een logische stap."
Petra Sterenberg
Stichting voor Vluchteling-Studenten UAF
"In eerste instantie zochten wij een oplossing om ons relatiebeheer te ondersteunen. Tijdens het traject hebben wij onze scope verbreed naar een geïntegreerde oplossing voor onze verschillende processen. Deze oplossing hebben wij gevonden in de vorm van Verito Charity. Hiermee ondersteunen wij het hele logistieke proces rondom de kledinginzameling, beheren wij onze sponsoren en voeren wij onze complete financiële administratie."
Marc Vooges, Directeur
Sympany
"Wij hebben een volledig geïntegreerde oplossing voor relatiebeheer, fondsenwerving en financiële administratie. Wij kunnen de resultaten van de mailings tot in detail analyseren en onze fondsenwerving optimaal managen. De inzet van Verito Charity heeft het Nederlands Bijbelgenootschap een besparing van minimaal drie FTE opgeleverd."
Bernd Rademaker
Nederlands Bijbelgenootschap
"Wij kijken terug op een heel plezierig en voorspoedig project. De ondersteuning van en het meedenken vanuit Verito was van een hoog niveau. De oplossing die wij nu gebruiken is zelfs nog uitgebreider dan waar wij in eerste instantie om gevraagd hebben. Met Verito Charity maken wij echt een forse sprong vooruit!"
Paul van Wageningen, Projectleider
Dierenambulance Amsterdam
"De huidige manier van werken sluit steeds minder aan bij onze wensen. Wij maken nu nog gebruik van verschillende systemen, elke afdeling heeft haar eigen, soms al verouderde oplossing. Wij willen de manier van werken verbeteren en uniformeren en zijn ervan overtuigd dat de oplossing van Verito ons hierin kan ondersteunen. Door efficiënter te werken kunnen wij meer geld besteden aan het gehandicapte kind!"
Ingrid Tuinenburg, Directeur
NSGK
"Wij maken al lange tijd en naar tevredenheid gebruik van Dynamics NAV. De versie die wij gebruikten was echter aan vervanging toe. Een dergelijk project is voor ons spannend. Wij weten en horen van vergelijkbare projecten dat deze veel voeten in aarde hebben. Nu wij een aantal maanden live zijn met de nieuwe versie kan ik zeggen dat deze overgang nagenoeg geruisloos is verlopen. Volgens planning en binnen budget. Wij kijken terug op een prima project!"
Tanja Ultee, Opdrachtgever
Vogelbescherming

Bekijk alle referenties

Verito

Wat is uw uitdaging?

Fondsenwerver

Donateurbeheer

Aanvraagbeheerder

Collecte coördinator

Directeur

Is er nog nieuws?

Wie heeft het stuur in handen? Jouw organisatie of je cursist?

Is je aanbod optimaal?

Geef je cursist meer zeggenschap

Meer weten?

Wat zeggen onze referenties?

Trots op onze klanten