Je portal draait voor docenten en het loopt lekker. Dan komt de volgende vraag: kunnen cursisten en hun ouders hier ook iets mee? Je verwacht een flink maatwerkverhaal met bijbehorende kosten. Tot blijkt dat het antwoord al in je eigen systeem zit. In deze blog vertelt Owe Loonstra, Manager Sales en Marketing bij Verito, hoe een lijst met twintig wensen zonder extra programmeerwerk werkelijkheid werd.
Van docentenportal naar cursistenomgeving
We waren volop bezig om de portal van een klant in te richten voor docenten. Roosters, beschikbaarheid, plaatsingsverzoeken; dat liep. Toen kwam vanuit een andere invalshoek de vraag: zouden we die omgeving ook kunnen gebruiken voor de communicatie naar cursisten en ouders van cursisten?
Een logische vraag. De portal is bedoeld om informatie uit Business Central online te presenteren. In een eerdere blog beschreven we al welke mogelijkheden zo'n cursistenomgeving biedt. De vervolgvraag is dan wel: welke functionaliteiten heb je voor ogen? Want "iets voor cursisten" kan van alles betekenen.
Van idee naar user stories
Ons advies was: werk het uit. Beschrijf wat je precies wilt dat een cursist of ouder kan zien en doen in zo'n omgeving. De klant ging ermee aan de slag en had in korte tijd een twintigtal user stories opgesteld. Concrete beschrijvingen van functionaliteiten die waardevol zouden zijn voor cursisten en ouders.
Toen kwam de spannende vraag aan ons: past dit in jullie omgeving of vragen we te veel?
Bijna alle wensen pasten in de bestaande omgeving
De conclusie was verrassend positief. Van die twintig user stories kon bijna alles zonder extra programmeerwerk een plek krijgen in de portal. Het waren onderdelen die al beschikbaar waren. Door de juiste blokken op de juiste pagina's te plaatsen, vulden we in wat de klant nodig had.
Een traject dat er van tevoren uitzag als pittig maatwerk, met alle risico's en kosten die daarbij horen, losten we op met dezelfde portal die ze al hadden voor een andere doelgroep. Configureren in plaats van wekenlang ontwikkelen.
Snel schakelen voor een nieuwe doelgroep
Omdat we geen nieuwe software hoeven te bouwen, kunnen we ook snel schakelen. We streven ernaar om de omgeving voor deze nieuwe doelgroep in een paar weken up and running te hebben. Cursisten en ouders krijgen dan toegang tot de informatie die voor hen relevant is, via dezelfde portal die voor docenten al zijn waarde bewijst.
Wensen delen loont
Dit voorbeeld laat zien dat het loont om je wensen te delen. Wat er op het oog ingewikkeld uitziet, past misschien prima binnen de software en structuur die je al hebt. In een eerdere blog beschreven we hoe die collectieve aanpak werkt. Een goed gesprek over wat je nodig hebt levert soms meer op dan je verwacht.
Meer weten?
Heb je ideeën over hoe je jouw portal kunt inzetten voor andere doelgroepen? Of ben je benieuwd welke functionaliteiten al beschikbaar zijn? Bel me op 055 534 30 06 of laat weten wanneer ik jou kan bellen. Ik denk graag met je mee.