Je kent het vast: je hebt een prima systeem, maar je vraagt je af wat andere organisaties ermee doen. Welke slimme oplossingen gebruiken zij die jij over het hoofd ziet? In deze blog vertelt Owe Loonstra, Manager Sales en Marketing bij Verito, hoe kennisdeling tussen organisaties tot verrassende resultaten leidt.
Zes oplossingen in één gesprek
Begin oktober sprak ik met een klant die al jaren onze portal gebruikt. Tijdens ons gesprek vroeg ze: "Wat doen die andere vijftienorganisaties met jullie portal dat wij nog niet doen?" Interessante vraag! We brainstormden een half uurtje en kwamen tot zes concrete toepassingen die bij andere klanten succesvol draaien. Functionaliteiten die we op een presenteerblaadje kunnen aanbieden - snel te implementeren, beperkte kosten.
Dit illustreert perfect waarom een generieke oplossing zo waardevol is. Wat de een ontwikkelt, kan de ander ook benutten. Geen dure maatwerkontwikkelingen, maar bewezen oplossingen die je meteen kunt inzetten. De kracht van het collectief.
Groeien in je eigen tempo
Wat me tijdens dat gesprek vooral opviel: deze klant waardeert dat ze de portal stap voor stap kunnen uitbreiden. Geen big bang waarbij alles tegelijk verandert. Elke maand voegen ze één of twee nieuwe onderdelen toe. Docenten raken zo niet overspoeld door nieuwe functionaliteiten maar groeien geleidelijk mee.
Deze aanpak werkt. Het systeem groeit organisch mee met de organisatie. Gebruikers wennen aan nieuwe werkwijzen voordat de volgende vernieuwing komt. En je spreidt de investering mooi over de tijd. Slim toch?
Van 3000 mails naar nul
Toen keken we even terug op wat de portal al heeft opgeleverd. Een eye-opener: sinds de invoering van plaatsingsverzoeken twee jaar geleden, hebben docenten meer dan 3000 berichten digitaal ingediend. Berichten die voorheen via mail of telefoon binnenkwamen.
Reken even mee. Drieduizend mails betekent 3000 keer informatie overtypen. Drieduizend keer checken of alles compleet is. Drieduizend keer achter ontbrekende gegevens nabellen. Nu landen alle gegevens direct in Business Central. Compleet, gestructureerd en meteen verwerkbaar. De tijdsbesparing? Enorm. De vermindering van fouten? Drastisch. En het mooiste: de docenten vinden het zelf ook prettiger werken.
De kracht van het collectief
Dit is precies waarom we met een groep organisaties samenwerken. Elke organisatie brengt eigen uitdagingen en oplossingen in. Wat bij kunstcentrum A werkt, inspireert opleider B. Samen ontwikkelen we functionaliteiten die individueel te kostbaar zouden zijn.
Het framework van onze portal is flexibel genoeg om al deze verschillende wensen te accommoderen. Of je nu docenten toegang geeft tot hun rooster, cursisten laat inschrijven of accommodaties verhuurt - de basis staat. Jij kiest welke modules je activeert en in welk tempo. Het mooie is: wat anderen al gebruiken, staat ook voor jou klaar.
Meer weten?
Benieuwd welke portalfunctionaliteiten andere organisaties succesvol inzetten? Of wil je weten hoe je stap voor stap je digitale dienstverlening uitbreidt zonder je medewerkers te overvragen? Bel me op 055 534 30 06 of laat weten wanneer ik jou kan bellen. Ik deel graag de ervaringen van andere organisaties - misschien zit daar net die oplossing tussen waar jij naar zoekt.
Bel mij voor een afspraak